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初级理赔员考试题库及答案

理赔员 2024-02-09作者:匿名 来源:本站整理

导读

初级理赔员是保险公司中非常重要的职位之一,承担着理赔案件的受理、核实、应对等工作。想要成为一名理赔员,必须要通过专业的考试。下面这份题库,可以帮助你更好地备考,掌握理赔知识。

题目1: 若被保险人发生损失或保险事故,理赔员应当在多少天内受理保险金申请?

A. 30天 B. 15天 C. 5天 D. 7天

答案:D

解析:理赔员应当在被保险人提交保险金申请之日起7日内向被保险人进行回复,并告知需要提供材料和证明。

题目2: 在理赔过程中,如何处理需要查询的保单信息?

A. 理赔员需凭借记忆查询 B. 可以从保险公司内部系统查询 C. 需要提交查询申请到保险公司总部 D. 需要向被保险人索取相关保单信息

答案:B

解析:可以在保险公司内部系统查询相关保单信息。

题目3: 理赔工作的性质是什么?

A. 客户服务 B. 清偿义务 C. 销售促成 D. 风险把控

答案:B

解析:理赔工作是保险公司的清偿义务,承担着提供赔偿金、维护客户关系等重要任务。

题目4: 以下哪种情况不属于理赔范围?

A. 意外伤害 B. 交通事故 C. 自然灾害 D. 意外损坏

答案:D

解析:理赔范围包括意外伤害、交通事故、自然灾害等等。

题目5: 什么是PLI?

A. 赔偿责任限额 B. 赔付条件限制 C. 理赔进度跟踪 D. 理赔案件记录

答案:A

解析:PLI是赔偿责任限额,通常涉及到理赔的最高赔付金额。

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