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网约车司机资格证 2024-09-10作者：匿名 来源：本站整理
2024年网约车司机资格证每日一练《理论知识》9月10日专为备考2024年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
判断题
1、根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
答 案：对
解 析：服务流程可知，下车时，提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。
2、网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
答 案：对
3、网约车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。
答 案：错
4、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分，3分，5分，10分，20分共5种。
答 案：对
解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
5、出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。
答 案：对
解 析：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车仪表完好、整洁，仪表台、后风窗玻璃下方窗台不放置与运营无关的物品。
单选题
1、山区上坡路段跟车过程中遇前车停车时怎么办？
答 案：C
解 析：上坡路段停车的车辆容易出现后溜的情况，因此后车在跟车时要加大跟车距离，确保安全，所以本题选C。
2、运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并_____计费。
答 案：C
解 析：服务流程可知，运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并终止计费。
3、网约车运价和油价联动机制应当根据（ ）设置启动点。
答 案：C
4、在与乘客的交流过程中，驾驶员应该始终做到（）。
答 案：D
5、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当________。
答 案：D
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。
多选题
1、起动发动机后安全检查的内容包括________等。
答 案：ABC
2、下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号?
答 案：ACD
3、车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因_____造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。
答 案：CD
4、下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
答 案：ABCD
解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员行车时不接听手机；在车内不吃零食、吸烟，不向车外抛物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。
5、出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
答 案：ABC
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口，从业人员职业水准的高低、服务的好坏，不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展，还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。
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