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网约车司机资格证 2024-12-22作者：匿名 来源：本站整理
2024年网约车司机资格证每日一练《理论知识》12月22日专为备考2024年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
判断题
1、对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。
答 案：错
解 析：乘客倘若是传染病患者或者是无人监护的醉酒者、精神病患者，出租车司机可依法拒载。
2、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器可继续计费。
答 案：错
解 析：因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器应停止计费。
3、网约车约车成功后，驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
答 案：错
解 析：即时用车服务约车成功后，网络预约出租车驾驶员应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息。
4、网约车/出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
答 案：错
5、出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
答 案：错
解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向市县道路运输管理机构进行举报。经核实举报属实的，应对驾驶员服务质量信誉信息予以变更。
单选题
1、安全运营与治安防范出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。
答 案：C
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车在进入隧道、涵洞、桥梁时，严格按照限速交通标志规定的车速行驶，严禁超速、超车或变更车道，要及时开启示廓灯、尾灯和近光灯，不得随意停车。
2、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
答 案：B
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
3、车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是________。
答 案：C
解 析：前桥和转向系失效可能导致车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧。
4、出租车汽车政策、法规、标准出租车驾驶员驾驶未取得网约车营运证的车辆，擅自从事网约车经营活动的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
答 案：A
5、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。
答 案：B
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中尊重不同国家地区和民族的宗教信仰。
多选题
1、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。
答 案：ABCD
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
2、出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？
答 案：ABD
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，针对出租车犯罪的形式：（1）暴力劫持型。（2）威胁恐吓型。（3）诈骗型。（4）药物麻醉型。
3、下列说法不正确的有()。
答 案：ACD
4、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?
答 案：ABCD
5、驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？
答 案：BCD
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知,下坡行驶应控制车速,充分利用发动机牵阻作用减速,不得空挡滑行,不得超车。上坡时应提前减挡,抵挡行驶。
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