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导游资格证 2025-03-22作者：匿名 来源：本站整理
2025年导游资格证每日一练《导游业务》3月22日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
判断题
1、地陪要比客人先上车，方便清点人数。（）
答 案：错
解 析：游客上车时，导游要后登车。地陪要站在车门旁，搀扶或协助客人上车。客人上车后，地陪应帮助游客将放在行李架上的手提行李整理齐顺，尤其注意行李架不得存放大型或重型行李，以免意外掉落砸伤客人。故本题错误。
2、导游与旅游者交谈时最好有一定的角度，两人可在对方的侧面斜站，形成90°角为最佳。()
答 案：错
解 析：导游与旅游者交谈时最好有一定的角度，两人可在对方的侧面斜站形成30°角为最佳。
3、在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管旅游者答对还是答错，导游都要予以鼓励。()
答 案：对
4、小包价旅游的非选择部分包括交通集散地接送、城市间交通、住房和游览，其旅游费用需要游客在旅游前预付。（）
答 案：错
解 析：小包价旅游又称选择性旅行，它由非选择部分和可选择部分组成，非选择部分包括交通集散地接送、城市间交通、住房和早餐，旅游费用由游客在旅游前预付。
5、中国政府禁止出境珍贵文物，珍贵文物是指国家馆藏的一级文物。（）
答 案：错
解 析：中国政府禁止出境珍贵文物，珍贵文物是指国家馆藏的一、二、三级文物。
单选题
1、年满2周岁不满12周岁的儿童乘坐飞机时，需购买儿童票，儿童票的票价是成人票（ ）。
答 案：B
解 析：【2018年真题】儿童票是指年龄满2周岁但不满12周岁的儿童应购买的机票，票面价值是成人适用的正常票价的50%左右，提供座位。故本题选B。
2、为了方便外国人、华侨和港澳台同胞在华旅游，可为其兑换人民币的是（）。
答 案：C
解 析：海外游客来华时携入的外汇和票据金额没有限制，但数额大时必须在入境时据实申报；在中国境内，海外游客可持外汇到中国银行各兑换点（机场、饭店或商店）兑换成人民币。故本题选C。
3、某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告知他们可以满足其要求，但同时也须讲清()。
答 案：B
解 析：某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告知他们可以满足其要求，但同时也须讲清换餐后不足的费用由他们自理。选择B。
4、旅游团在景点游览期间若遇小贩强拉强卖的情况，地陪应该（）。
答 案：D
解 析：对在景点游览中遇到小贩强拉强卖的情况，地陪有责任提醒游客不要上当受骗，不能放任不管。故本题选D。
5、旅游团(者)下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪导游应及时与饭店联系予以解决，并向旅游者表示()。
答 案：C
解 析：出现这类问题，地陪首先应向旅游者表示歉意，以取得旅游者的谅解。故 选C。
多选题
1、旅游团在各站停留期间，全陪的工作包括（）。
答 案：ACD
解 析：旅游团在各站停留期间，全陪应做好：联络工作、协助地陪工作、检查监督各站服务质量、维护和保障游客安全、提供旅行过程中的服务。
2、导游对游客采取直接引导的方式有（）。
答 案：BDE
3、饭店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，以下说法正确的是（）。
答 案：ABCD
解 析：星级划分条件分为必备条件、设施设备、饭店运营质量三个方面，必备条件均达标后，才能进入设施设备、饭店运营质量评价环节。设施设备环节总分为600分，按最终得分进行星级划分，一星级、二星级饭店不作要求，三星级饭店最低220分，四星级饭店最低320分，五星级饭店最低420分。E选项未做明确说明。故本题选A，B，C，D
4、全程导游员应在长途旅行中加强与旅游者之间的信息沟通主要包括（ ）。
答 案：ABDE
解 析：长途旅行中，全陪应在旅行途中加强与游客之间的信息沟通，了解游客的最新需求动态，回答游客的各种问题，征求他们对旅游服务质量的评价并组织一些活动活跃气氛。故本题选A，B，D，E。
5、导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（ ）。
答 案：ABCD
解 析：导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括：符合法律原则；“合理而可能”的原则；公平对待原则；尊重游客原则；维护尊严原则。E选项应属于尊重游客原则，故本题选A，B，C，D。
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