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网约车司机资格证 2025-03-25作者:匿名 来源:本站整理
2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》3月25日专为备考2025年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。
答 案:错
解 析:危险品的识别与处置可知,如出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当首先将车辆停放在安全位置,告知乘客随车携带危险品的危害性,有乘客将危险品及时进行处理;如乘客执意要携带危险品继续乘车,出租汽车驾驶员有权终止运营服务。
2、巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营,诚实守信,市场定价,优质服务。
答 案:错
解 析:根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》:巡游出租汽车应当依法经营,诚实守信,公平竞争,优质服务。巡游出租车定价为政府指导价。
3、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。
答 案:错
解 析:危险品的识别与处置可知,烟花,爆竹属于爆炸品,火柴属于易燃固体。
4、网约出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。
答 案:对
5、出租汽车载客在基价里程内,可以不使用计价器。
答 案:错
解 析:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营时必须使用计价器、按规定操作计价器,禁止利用计价器作弊收取车费。
单选题
1、出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
答 案:A
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。
2、安全运营与治安防范大雨天在高速公路行车时,怎样避免发生“水滑”现象?
答 案:C
解 析:水滑就是因为雨天雨水多了,使轮胎与路面的摩擦系数变小了,就容易侧滑。因此降低车速就能减少水滑发生的可能,因此本题选C。
3、以高价租车,或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客,驾驶员应()。
答 案:B
4、驾驶网约车行驶出积水区段,应()制动踏板,保持车辆制动性能良好。
答 案:A
5、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
答 案:C
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知,乘客上车后,出租汽车驾驶员检查车门是否关牢,提醒乘客系好安全带,不要将头、手伸出窗外。
多选题
1、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?
答 案:ABC
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
2、出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。
答 案:ABC
解 析:出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,并遵守下列规定:(一)若未经已上车乘客的同意,不得另载他人;(二)接单后按约定准时到达上车地点;(三)根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调音响视频等服务设备。
3、出租汽车驾驶员可根据乘客的( )等判断其消费个性。
答 案:ABC
4、网约车/出租车驾驶员从业资格证不得( )。
答 案:BCD
5、疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些?( )
答 案:ABCD
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